Como devo agir em caso de uma emergência no imóvel locado?

O imóvel alugado está enfrentando alguma situação de emergência? Agir com rapidez e de forma segura é fundamental.

Priorize a segurança

A segurança das pessoas é sempre a prioridade. Evacue o imóvel imediatamente, se necessário, e certifique-se de que todos estejam em um local seguro.

2.Contate as autoridades competentes

Em casos de emergência, como vazamento de gás, curto-circuito com risco de incêndio, enchentes ou desastres naturais que possam comprometer a estrutura do imóvel, entre em contato com as autoridades responsáveis:

• Bombeiros (193)
• Companhia de Gás
• Defesa Civil

Siga as orientações fornecidas por esses órgãos para garantir a sua segurança.

3. Notifique o proprietário ou a Lello

Após tomar as medidas de segurança, informe o proprietário o quanto antes. Se a locação foi intermediada pela Lello, entre em contato pelo telefone: (11) 5199-2000, para que possamos intermediar essa comunicação.

4. Acione profissionais especializados

Dependendo do tipo de emergência, pode ser necessário chamar eletricistas, encanadores ou técnicos de segurança para resolver o problema. Sempre procure profissionais qualificados para garantir que o serviço seja feito corretamente e com segurança.

5. Registre a ocorrência

Mantenha um registro detalhado do ocorrido, incluindo datas, horários, descrição do problema e as medidas tomadas. Isso ajuda a documentar a situação e facilita a solução de qualquer questão futura.

Cada emergência pode exigir uma resposta específica. Siga sempre as orientações das autoridades competentes e conte com a Lello para ajudar a conduzir a melhor solução possível.