Vícios ocultos referem-se a problemas ou defeitos no imóvel que não são visíveis ou aparentes no momento da locação, mas que se tornam perceptíveis após um certo período de uso. São avarias que não podem ser identificadas durante uma inspeção inicial do imóvel.
Alguns exemplos de vícios ocultos podem incluir problemas estruturais, infiltrações, falhas elétricas ou hidráulicas, problemas com a rede de esgoto, entre outros. Esses defeitos podem surgir devido ao desgaste natural do imóvel, falta de manutenção adequada ou problemas estruturais não visíveis a olho nu.
É importante que o inquilino informe imediatamente o proprietário e a Lello sobre qualquer vício oculto que seja detectado durante o período de locação. Isso permitirá que o proprietário tome as providências necessárias para resolver o problema e evitar que ele se agrave ou cause maiores danos.
Para comunicar um vício oculto, o inquilino deve registrar a solicitação de atendimento no site da Lello, na área do cliente. É importante detalhar o problema, fornecer informações precisas e, se possível, inserir fotos ou vídeos para facilitar o entendimento da situação. Também é recomendável informar datas e horários disponíveis para uma eventual visita técnica, caso seja necessário.
Ao relatar vícios ocultos, o inquilino está protegendo seus interesses, evitando possíveis prejuízos e garantindo que o imóvel seja mantido em condições adequadas de uso. É responsabilidade do proprietário lidar com os vícios ocultos e garantir a segurança e habitabilidade do imóvel locado.